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  从“抗战精神”中汲取的力量       
从“抗战精神”中汲取的力量
[ 作者:胡文昊    转贴自:本站原创    点击数:2151    更新时间:2015/9/30    文章录入:whgjj ]

   又是一个金色的秋天,又是一个9月3日,中国抗日战争胜利已匆匆走过了七十个年头。为了纪念这个胜利的日子,我们怀着虔诚之心观看了纪念抗战胜利七十周年阅兵。从电视画面中,看到金秋九月的北京,秋高气爽,空中不时飘着一缕白云,天安门城楼沐浴在金色的阳光中,显得更加雄伟壮丽。

   “铭记历史、缅怀先烈、珍爱和平、开创未来。”既是纪念抗战胜利70周年意义所在,也是中国人民向世界发出的肺腑之声,向世界传递出的热爱和平的信号;在习近平主席短短的十多分钟讲话里,仅和平一词,就先后提及了18次。字里行间,中国面向未来的宽大胸襟,可谓已淋漓精致地展现在了世人面前。“经历了战争的人们,更加懂得和平的宝贵。”

   上午10点,当主持人宣布庆祝仪式正式开始,镶嵌着国徽的礼炮齐放70响,70响礼炮,见证着昔日的英勇不屈。透过这声声炮响,眼前浮现的是一幅幅充满反抗日军侵略的画面,耳畔回旋的是一声声前进的号角。透过这声声礼炮,看到的是一张张充满希望的笑脸,听到的是一阵阵满是激情的欢歌。国家主席习近平乘坐红旗检阅车驶出天安门广场,经过金水桥,检阅44个地面方队,排列在长安街上的14个徒步方队、30个装备方队,威武庄严。多少次我们念念不忘是烈士抛头颅洒热血换来了今天的新生活,多少人曾面对鲜红的国旗、党旗宣誓要随时准备为党和人民牺牲一切,然而在今天的和平年代,也只有像“9.3”阅兵这一时刻,能更加呼唤起中华儿女的爱国热情。至此,我不由沉思,在这已经没有硝烟弥漫的年代里,我们要用什么来热爱我们的祖国?我们要怎样用行动向烈士先辈们致敬?

   做为乌海市住房公积金管理中心海南区管理部一名普通的前台工作人员,我要怎样做才能为祖国建设贡献自己的一份力量呢?也许面对前来办业务的群众,我的一个微笑就能消除他们内心的焦急,也许对于有些文化程度并不高的老人,我的耐心讲解就是他们对于政府惠民政策深入了解的一个渠道……作为一名普通的公积金职工,在自己的岗位上完全散发热量,不仅对于单位良好运作起到一定的作用,更是群众对于政府窗口部门深入了解的一剂润滑剂。雷锋同志曾经说过:“一个人的作用对于革命事业来说,就如一架机器上的螺丝钉。机器由于有许许多多螺丝钉连结和固定,才成了一个坚实的整体,才能运转自如,发挥它巨大的工作能力,螺丝钉虽小,其作用是不可估量的,我愿永远做一个螺丝钉。螺丝钉要经常保养和清洗才不会生锈。人的思想也是这样,要经常检查才不会出毛病。”前台工作看似平凡单调,但要做好确是不易,于我而言,我就像是单位这部机器上的一颗螺丝钉,只有我努力认真的工作好,才能使单位这部大机器运作的更好,所以说我也会定期做自我总结,提升自己的服务能力,为每一位缴交职工提供方便快捷的服务。

如果说我对于单位而言是一颗螺丝钉,那么也许单位对于社会这座高层建筑来说就如同基石,只有基础打得牢,建筑才会稳。而作为单位中的一份子加强自我素养、技能的提升,必不可少。习总书记关于推进作风建设的讲话中,提到“既严以修身、严以用权、严以律已,又谋事要实、创业要实、做人要实”,对于我而言,一样受用,这将成为我工作乃至生活中的导航灯、引路石。所以我在今后要做以下努力:

   第一,狠抓思想促服务。我们中心是服务机构,“服务”二字是宗旨,只有思想上牢固树立了服务意识,才能从行动上做好服务工作。摆正位置才能更好地服务。我在工作中常用“换位思考”。通过“换位思考”,就能体会到客户们的心态,设身处地的为客户着想,心平气和地尽

量为他们答疑解难。耐心细致、周到热情的服务才能赢得缴存职工的口碑。

   第二,勤练“内功”提效率。管理部大厅人流量大,工作人员少,业务量大。要提高业务首先要认真学习相关法规政策,对住房公积金各项业务的操作流程了然于胸,这样在为缴存职工解释政策、办理业务时就可以节省大量的时间,提高工作效率。因缴存职工来自各个层面,面对这些人,接待方法是在热情服务的同时“因人而异”。有的人言简意赅地指出问题重点,提出建议;有的人则会耐心地多作几遍解释,讲清所有流程;碰到那些情绪激动的人,让他们先平和一下心态,再仔细询问问题所在,让他们尽快了解要办的业务,这样往往都能把他们消极的情绪降到最低。效率提高了,客户们的满意度也就上来了。

   由“9.3”阅兵所想到的,也是我对于自我思想的一次洗礼,正如雷锋同志所说,人的思想如同机器,要经常检查才不会出毛病。

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